业主投诉被打 海南首创“双11”用拳脚服务“上帝”

当全国人民都在享受“双11”神一样的购物服务时,海南第一场芭蕾雨的主人余女士却因未能投诉,被公司销售客服经理石某殴打,导致全身多处软组织受伤。噩梦般的投诉经历让余女士心有余悸。

于女士是海南万宁第一家芭蕾舞剧《雨二期》的主人。去年12月购买的二手房(上一任房主几乎没住过)存在卫生间地面积水、卫生间多处墙砖空鼓脱落等问题。(精装房),而余女士所在小区的很多业主反映了很多类似的质量问题。

11月11日下午5点半左右,于女士来到首创公司客服中心投诉反映情况。销售客服中心经理石某代表公司接待了于女士。她反映房屋质量问题后,公司经理石某表示,余女士买的是二手房(而且出口很简陋,侮辱余女士是“扯淡业主”),公司没有责任和义务维修。于女士说,不管她买的是二手房还是三手房、N手房,开发公司建的有质量问题的开发商都有义务和责任负责维修,双方存在矛盾和争吵。Shimou还叫来4名保安,保安说话过激,实施暴力袭击,导致多人软组织受伤(医院诊断证明)

作为小区业主,自然要向公司客服中心投诉,反映房子质量问题。作为社区客户服务中心,社区业主(无论是新房业主还是二手房业主)都应该被视为上帝,解决业主的困难是他们的职责。但公司经理石某却以余女士是二手房业主为由,傲慢地拒绝了,不仅如此,还对对方破口大骂。说“车主是个扯淡车主”、“我来欺负你”、“滚出去”等等,字字句句刺激着车主。当业主气得不忍心要求解释时,公司经理石某竟然暴跳如雷,上演武戏,用拳头和拳头殴打业主,导致女子多处软组织受伤。目前,警方已介入调查。

以下是身份证明文件。

今天,当“业主就是上帝”被很多房地产开发公司誉为至高无上的概念时,第一公司作为国有房地产开发企业,也不会不理解。小区业主希望第一公司本着“业主至上”的精神,认真调查公司工作人员恶意对待业主的投诉。业主买第一套房子的时候,对第一套房子的实力和品牌感兴趣。他们也希望公司真诚面对存在的问题,用温暖的态度对待自己的“上帝”,而不是骂骂咧咧、拳打脚踢。

小区业主于女士和第一芭蕾雨业主期待第一公司的回应和合理解释,更期待第一大厦的千房,偶尔能温暖业主!

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