中海凯旋门精装房发生漏水祸及三家 一业主有家难回

李女士楼下所拍漏水位置阳光讯(记者 陈春刚 张亚娟 文/图)近日,西安曲江中海凯旋门业主李女士向《阳光报》反映:自己有家不能住,因为她搬进位于该小区5号楼的新家8个月后,家里管道就出现严重漏水情况,维修一次后,又发生第二次漏水。目前物业已对她家强制停水,要求自行检测漏水点位置并进行处理,还要与楼下两家受灾业主协商维修损坏房屋,并告知在漏水问题未解决之前不予恢复供水。为此,《阳光报》记者进行了采访。交房空置半年即发生漏水,维修后并没有验收报告李女士告诉记者,她2017年底收的精装新房,在没有办理入住的情况下,不到半年就出现了水管漏水的问题。随后开发商安排相关人员敲碎地砖进行了维修,此后她没有收到任何关于维修情况的回访,也没有见到任何人对维修部分进行检测,更无人通知她验收维修,也没有提供房屋维修验收报告。她2021年6月办理入住手续后,2022年2月26日物业方告知她,楼下住户家中严重积水,让家中留人检查漏水点,初步判断冷水管掉压,让她自己找专业师傅自行检测漏点位置并进行处理。李女士无奈地说:“目前物业已对我家强制停水,并告知在漏水问题未解决之前不予恢复供水。”李女士说自己的房子在7楼,从漏水点能看出来与2018年那个位置大致在同一个地方。6楼业主的房子也一直空置,被水淹了都不知道,还是在2022年1月底的时候,5楼住户发现自家楼顶漏水,随后物业开始排查原因,先找6楼业主,再排查到7楼。2022年2月23日,物业派工程人员查看时,自己家没有任何漏水痕迹。2月26日,物业告知6楼房顶漏水严重,地面已严重积水。她让家人去看,才发现家里每个房间都有不同程度的积水,整个屋顶墙皮基本都掉了,而这次漏水给6楼和5楼的邻居家造成了不同程度的损害。物业让她与楼下业主自行协商解决。

物业方:已过质保期,质保期内维修记录无法提供中海凯旋门小区物业方陈经理说,7楼业主家中管道漏水问题,物业一直在与6楼和7楼的业主沟通这个事,也与原开发商的施工方进行了一些沟通,通过查阅资料了解到,7楼房子2016年末交付,当时也给业主发了《房屋质量保证书》,从2017年的元月份开始有质保,按两年算,2018年12月底质保就到期了,物业也受开发商委托进行了公示及告知。物业方表示自己也想尽快解决这个问题,希望这件事能有一个妥善的处理方案。物业先后两次与原开发商施工方联系,按照相应的法规和行业情况来看,质保已经过了三年多了,通常情况下,过了质保期都是由业主自行维修。陈经理说,自己来得晚,对于2018年出现漏水并进行维修的事情不太清楚,维修记录清单等也无法提供,他们会继续了解情况,如果出现这种问题,物业肯定会向开发商和施工单位反馈。以《房屋质量保证书》为依据,如果在质保范围内出现非人为造成的问题,肯定该协调就协调,该处理就处理,如果从追溯性来看,还是要找相关法规和质量保证的一些依据来解决。

业主:希望尽快解决问题,早日回家“疫情期间,我们举家居无定所,很是无助,多次索要维修清单和验收报告未果。”李女士向记者倾诉,这套精装房于2016年12月交付,但由于她定居外地,故2017年底才收房,2017年收房后至2021年5月办理了空置房手续(有物业缴费凭证),2021年6月入住至2022年2月,总共居住时长约为8个月。同时她认为,造成此次漏水事件的原因是严重的房屋质量问题。自漏水事件发生至今,她和家人定期返回家中查看时发现,地板陆续出现鼓包现象,鼓包数量也在不断增多,于是怀疑断水后仍存在漏水问题。自漏水事件发生后,李女士和家人多次与物业方沟通此事,要求查找当年的维修记录清单,并要求解决漏水问题,均沟通无果。“我不知什么时候才能解决问题,何时才能回家安心居住。”李女士希望中海集团对房屋漏水问题进行调查受理,并要求中海物业与中海地产协作查找、分析漏水原因,立即维修地板下方漏水管道,并对漏水引发的鼓包地板进行修复,恢复日常供水,确保安全入住,并要求开发商承担房屋漏水给三家业主造成的损失。编辑:雯雯

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