交付大考 这家开发商交出了一份“心悦”答卷

房屋交付一直是房地产行业的“大考”,关系到房企的品牌、实力、口碑等综合因素。房屋交付的考验是房企的产品力和服务力,甚至是基本盘和价值观。

作为全国房地产品牌企业,金科将作为行业观察样本,解决房企如何持续高质量交付的问题。

精工不是画。

但是眼见为实。

交付,首先考验的是交付产品的能力。一砖一瓦,草和树在项目交付时被置于聚光灯下,它们受到最严格的审查,尤其是最直接的景观和建筑立面的呈现。

11月初,河南南阳金科集美青州项目举行场地开放暨业主体验日,邀请业主提前一个月进入小区,观摩新居外观。

金科集美青州图片由金科集团提供

走进小区,无论是建筑设计还是园林景观,都兼顾了艺术感知和日常实用性。

大门气势恢宏,立面采用纯石材和铝板制作,风雨侵蚀不褪色;新亚洲风格建筑立面对称运用传统意境与现代风格,搭配优雅的米色、棕色、深灰色,呈现出自然、大方、温馨、平静的居住感受。

景观五重绿化,注重“人、建筑、自然”的平衡,尤其注重业主在日常生活中与景观的互动。种植了大量珍贵的乔木和灌木,确保四季常青,三季开花。

内饰细节也颇为马虎:走廊设置隐形防护网,采用铝型材固定架和高强度不锈钢丝,涂PVC保护套,兼顾安全和采光通风;厨房通风口安装不锈钢防雨罩,防止雨水流入室内。车库钢纤维金刚砂养护地板,耐磨强度超过传统地板.

据了解,今年金科已成功完成440多批交付,总交付面积约2500万立方米。近19万业主加入金科大学社区,物业服务满意度连续9年超过90%.

这背后是底盘扎实的工艺。扎根东方人居多年的金科,始终坚持产品至上的理念,在每个项目的施工过程中,不断精益求精,推陈出新,形成过硬的产品实力。

有快递。

给心悦打电话回家。

判断一个好房子的标准不仅仅是建得好,还要交付好,住得好。因此,服务是贯穿始终的接力。

因此,基于23年的服务实践和对业主需求的洞察,金科提出了“悦心服务”的理念,让服务赏心悦目,业主心心相悦。

对于交付,金科制定了一系列标准化服务,建立了更加精细化、场景化的全生命周期服务,确保业主在交付前后都能有赏心悦目的观感。

交付看似一个“点”,但背后的工作需要一条顺畅的“线”。金科将交付周期分解为交付前、交付中、交付后三个部分,共计120多项标准化服务行动。

交付前,金科将从建筑、工程、车辆管理系统、物业中心建筑等多个维度进行多次检查,确保交付质量。同时将举办“业主开放日”,由专业看房工程师陪同业主提前进入小区,参观施工现场,了解技术和方法,并进行预检查。

在交付现场,金科严格执行标准化服务,采用多对一模式为业主服务,确保现场流程有序、高效、顺畅。

金科项目交付现场。图片由金科集团提供

每一位业主都有专门的巡查小组,全程细心守护,对室外园林绿化、公共设施、楼宇入口大堂、智能门禁系统等细节进行逐一讲解和检查。

验房是整个交付过程中最重要的环节之一。一零

除了标准化服务,金科还在交付期间设置了个性化增量服务。比如金克通乐府结合项目的新中式调性,精心设计了一个传递民族风格的主题。本项目在入户动线两侧展示多件仿古道具,并设置汉服人妖,邀请美容师为业主准备妆容和服装,整个交付现场将变成一场民族风情秀。

这些仪式感、惊喜感和温度感的背后,其实是金科提供愉悦服务的责任感。正是有了一套完整的服务保障体系,才保证了交付的高满意度。

真货为王。

就是创造人们向往的生活。

房子的背后是生活,而打造人们向往的生活才是真正的产品才是王道。从这个层面来看,金科可以算是业内翘楚,至少在三个方面保持了优势。

坚持社区更新,长期保护,即使是最先进的社区也经不起岁月的肆意侵蚀。金科有“美丽家园计划”,从社区环境维护、设备改造、业主生活氛围三个维度投入专项资金对交付社区进行升级改造。

金科项目实景图。图片由金科集团提供

自2018年以来,金科已梳理出200多项老旧小区整改项目,包括座椅和凉亭改造、健身娱乐设施维护更换、公共区域照明升级、墙体修复、地面铺装等.

已交付17年的重庆金科天胡梅镇,一年四季枝繁叶茂,繁花似锦;无锡金科东方网协经过14年的交付,废弃的轮胎在路口被改造成了鲜艳的花架,充满了乐趣.金科通过“美丽家园计划”的“时间机器”,成功地冻结了社区的年龄,使其永久美丽。

塑造邻里文化,让社区充满温暖。自2008年以来

年在全国首倡“邻里文化”伊始,全面推广“敬老、爱妻、亲子、睦邻、惜己”的生活主张。13年来,金科陆续搭建了“邻里万家宴、邻里旅游季、邻里艺术节、邻里亲情节、邻里运动会、邻里踏青季”等六大万人邻里平台,让邻里亲情成为每一个金科社区的文化基因和生活方式。

智慧服务,保驾护航。近年来,金科运用大量科技手段,让服务除了温度,还更具效率。依托天启大数据系统,金科已经完成了全国数百个小区的智慧化升级,安装了4000多台云监控设备、近2300个智能门禁,打造了200多个无人停车场。

从智能门禁系统“刷脸”出入小区,到智能访客系统、车牌识别系统,在线保修系统,再到智能高空抛物检测、儿童走失报警……越来越多前沿的智能科技被应用到金科社区,越来越多的智慧服务深入应用到业主生活场景。

某种意义而言,交付只是兑现美好生活的前奏,更能体现深厚功力的是对交付后的用心经营。金科用持续的家园焕新、温情的邻里文化、高效的智慧服务,让美好生活绵延长久。(金科集团供稿)

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