装修导致漏水,物业公司要承担责任吗?

对于一个普通家庭来说,买新房是一件大事,也是一件幸福的事。但在新房装修过程中,有时难免会引发一些法律纠纷,出现纠纷时,业主会习惯性地找物业公司向物业公司要求赔偿。那么业主维权的这种方式有效吗?

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案例引入

原告张三称,住在原告10A楼上的业主前年重新装修了房子。原告房屋因改变建筑结构,忽视防水层质量,发生零星渗水。

原告多次向被告住宅物业反映,要求其监督管理施工,以免给低层房屋造成更大损失。被告管理人员对此采取极其不负责任的态度,未采取相关措施,使原告房屋由渗水发展为漏水,导致房屋墙体发黑脱落,木地板腐烂变形,损失严重。正是因为被告管理不善,原告的房屋才遭到严重损坏,大幅贬值。房产中介评估原告房屋因上层漏水损失至少4万元。基于被告违反相关物业管理规定,未履行物业管理服务合同的约定,管理不善,维修氧化,造成业主损失,应依法赔偿损失。

因此,我向法院提出上诉,要求法院下令:1。被告作为原告的房屋恢复原状;2.被告赔偿原告因上房屋隐蔽漏水损失2万元。

被告认为,原告所称的房屋损失不是由被告的行为和过错造成的。被告作为物业管理单位,已依法履行管理义务,积极协助原告联系协调与10A相邻业主的关系。原告的诉讼请求缺乏法律依据和事实依据,应予驳回。

02

法院说理与裁判

法院认为,在本案中,被告提供的证据证明被告作为该小区的物业管理单位已经依法履行了职责,不存在因为失职经原告造成损失的事实.

10A业主装修时,被告依法履行装修管理,监督10A房屋装修,办理申请手续,审查装修公司许可证等资料,监督装修,履行管理职责。在10A房屋的装修中没有改变建筑结构的行为。

被告收到原告关于漏水的投诉后,派工作人员进行检查,联系10A业主,协调原告与10A业主的关系,督促10A业主进行维修。被告人的物业管理值班记录记载了与检查、联系、协调工作有关的具体时间和情况。

为维护原告利益,被告积极协助相邻业主进行相应的维修工作,被告的值班记录有明确记录。被告一直积极履行职责。最后,法院依法判决驳回原告的诉讼请求.

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案例拓展及建议

本案中,法院最终未能支持原告的诉讼请求。主要依据是物业公司在住宅装修过程中履行了义务。根据《住宅室内装饰装修管理办法》(以下简称《办法》)的相关规定,物业在装修房屋时,应当履行以下职责:

1. 《办法》 第十三条规定,装饰装修人应当在住宅室内装饰装修工程开工前,向物业管理企业或者房屋管理机构(以下简称物业管理单位)申报登记。这时,物业公司要做好装修业主的申报登记工作。

2. 《办法》 第十五条规定,物业管理单位应当将住宅室内装饰工程禁止的行为和注意事项告知装修人及其委托的装修企业。

3. 《办法》 第十六条规定,装饰装修人或者装饰装修企业应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装修管理服务协议。室内装饰管理服务协议应当包括以下内容

4. 《办法》 第十七条规定,物业管理单位应当按照住宅室内装饰装修管理服务协议实施管理。发现装修人、装修企业有本办法第五条所列行为,或者未经有关部门批准实施了本办法第六条所列行为,或者违反了本办法第七条、第八条、第九条规定的,应当立即予以制止;已经造成事实后果或者拒不改正的,应当及时报告有关部门依法处理。装饰装修人或者装饰装修企业违反住宅室内装饰装修管理服务协议的,应当承担违约责任。

本条涉及的《办法》第七条为:“住宅建筑室内装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的,应当由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案。”《办法》第八条写道:“卫生间或厨房防水层移动的,应按防水标准制定施工方案,并进行闭水试验。”第九条规定:“装饰装修人通过原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出的设计方案改变建筑物主体和承重结构的,或者装饰装修活动涉及本办法第六条、第七条、第八条内容的,必须委托具有相应资质的装饰装修企业承接。”

5. 《办法》 第三十条规定,住宅室内装饰工程竣工后,装修人应当按照工程设计合同和相应的质量标准进行验收。验收合格后,装饰装修企业应当对住宅建筑室内装饰装修质量出具保修书。物业管理单位应当按照装修管理服务协议进行现场检查。

反法律、法规和装饰装修管理服务协议的,应当要求装修人和装饰装修企业纠正,并将检查记录存档。

另外,在物业公司履行好自身职责的同时,我们建议物业公司在日常工作中遇到个别业主将与物业公司无关或不属于物业公司法定义务和合同义务范畴的事宜,强加于物业公司时,物业公司最紧要的是切实做好各项管理服务工作,保全相应的证据,实现管理人性化、规范化和合法化,以规避法律风险,在诉讼中依法举证,维护自身合法利益。物业单位在做好具体管理服务工作的同时,应加强对物业管理服务相关法律法规和具体案例的宣传,提高业主的法律意识,减少争议处理的成本和损失。

来源:湖南恒昌律师事务所

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