不提前交物业费,不给新房钥匙?福州万科900多户业主慌了!

经过五六年的等待

万科阳光城仓山区

翡翠之光社区的所有者

最近终于得到房子交付的消息。

然而,他们没想到的是

万科物业要求他们

必须一次性缴纳一年物业费

不交物业费

就不给钥匙、不交房……

物业费、停车费偏高?

不交一年物业费不给钥匙

据了解,玉光是一个以安置为主的商品房小区,其中19至25栋是安置房。最近,小区终于要交房了。11月初,业主陈先生兴高采烈地去交房,却被物业费的标准吓了一跳。

根据小区物业公布的收费标准,陈先生的新房物业费为每月每平方米是2.15元.

小区业主 陈老师:收费太高(每月每平方米),2.15元。第一批业主住的房子只有(每平方米每月)1.2元,所以我们认为现在价格高,可以按照(每平方米每月)1.2元浮动一点。我们可以接受,(每月每平方米)2.15元太高了,我们不能接受。

陈老师告诉记者,他和小区业主都了解过周边小区的物业费。其中,2019年交付的双湖新城、2017年交付的寿山丽景一期、2016年交付的联建园均为每月每平方米1.2元.

对此,他们多次找小区物业进行协商,但问题始终没有解决。

小区业主 陈老师:说,他雇佣的员工工资是这样的:保安月薪超过8000元,健康阿姨月薪超过5000元。我觉得不能说你雇的员工(财产)贵,(钱)就落在我们身上。这不合理吗?我们要求降低物业费。

此外,陈先生还对比了周边小区的停车费,认为万科物业收取的停车费比周边小区高出不少是大家都无法接受的。

小区业主 陈老师:,地面有150个车位,这里近900户肯定不够,只能临时停车。一天的最高收费是20元,在这里住一个月,可以领600元。如果要按月停车,就得买地下车位,车位17万到25万,我们觉得买不起。周边是双湖新城一区,地上一个月60元,地下车库一个月270元。他的600元太多了,我们不能接受。

由于对收费标准不满,大部分业主都没有缴纳物业费。然而,令陈先生没想到的是,当他去物业拿钥匙时,却被告知没交物业费就不给钥匙、不让交房.

约谈多次无果

物业不交房是否合理?

带着疑问,记者来到小区物业处。当记者问及是否存在不交物业费不交钥匙或房子的问题时,物业处工作人员没有做正面回答,问道。

记者:,能给我钥匙吗?

我们在深圳市万科物业服务有限公司福州分公司工作人员:.有个新闻媒人

记者:,这跟新闻红娘有什么关系?现在房主必须交出房子。

我们已经在业主:的这个安置点住了好几年了。我们期待已久。我们已经支付了几十万美元,有900多个家庭。你能算出这个数字是多少吗?

你在记者:?办理了交房手续了吗

业主:没有做到,她做不到。她说要交物业费,停车费是这样算的。我们不能接受。

你凭什么要求记者:先交物业费,然后才能交房?有这种事吗?

我不是深圳市万科物业服务有限公司福州分公司工作人员:.的新闻红娘

记者:必须支付物业费才能把房子交付给房主吗?

深圳市万科物业服务有限公司福州分公司工作人员:会有新闻媒人来见你。

业主告诉记者,在相关部门的协调下,业主曾多次约谈万科物业,但最终的协调结果是万科物业方面不会做任何调整.

两周前的周一我们在小区业主:,盖山派出所也过来了。他认为这个可以讨论。他们讨论后说上周五(11月12日)回复我们不能下来。因为他们雇了员工,工资那么高,现在给我们打工,还要赔钱。他说这是唯一的办法,他不能降低停车费。我们的要求一是降低物业费,二是降低停车费,可以和物业协商其他管理。

随后,记者联系万科物业品牌部,媒体对接人姜先生于11月15日下午发来书面说明。

p>关于拒交钥匙,万科物业方面表示此情况并不属实,只要是根据交付流程进行交付的业主,都会移交钥匙;

关于物业费过高,万科物业表示,相关物业费定价通过正规招投标流程以及服务测算,不是简单的服务对价,优质优价;

关于临时停车位定价,物业根据周边小区市场调查初步定价,仅进行公示,尚未开始收费,后续将与业主代表商议包月方式。

同时,万科物业还将与业主再次约谈,希望可以达成共识。

就此事,记者联系了仓山区住房保障和房产管理局物业科。工作人员表示,物业矛盾纠纷由街镇牵头协调,建议记者和盖山镇联系,如有需要他们可以参加协调会,帮忙协调解决此事。

随后,记者又联系了盖山镇政府物业站。翁站长表示,翡翠之光小区的物业费收费标准此前经过评估和公示,并不存在收费过高的问题

对于是否存在以未交物业费为由拒绝交付业主钥匙,翁站长表示将前往小区了解情况,后续将根据情况牵头召开协调会处理此事。

就此事,记者也咨询了律师。

福建汇德律师事务所律师 陈尔珠:业主不交物业费,所以他们(物业)拒绝将房屋的钥匙交付给业主,我觉得这是没有法律依据也没有合同依据的。物业公司这时候可能只是受开发商的委托,代为办理交房手续交付房屋的钥匙,实际上还没有正式提供物业服务,要交房之后才会提供物业服务。

那么,如果业主们无法接受现有的物业费收费标准,应该怎么做?

福建汇德律师事务所律师 陈尔珠:按照现在的法律规定,物业费属于市场调节价,物业公司收取物业费是根据法律法规或地方政府的规章自行调节物业费收取标准,应该也是经过物价部门的备案。如果业主认为物业公司收取的物业费明显过高,可以在交房之后向相关的物价部门申请信息公开,或者提出意见。如果还是不行,应当在前期物业合同终止之后,业主这边成立业委会之后,可以解除与前期物业公司的服务合同,另行聘请物业公司。另行聘请的物业公司的物业费当然是由业委会与新的物业公司进行协商,因此我认为在现在的情况下,业主以物业公司收取的物业费过高(拒交物业费),这个也是没有依据的。

小新有话说

发稿前,业主告诉记者,在房管部门以及盖山镇物业科的介入下,目前业主已经可以按相关流程正常交房了。而对于物业费是不是太高的问题,既然现有的收费标准已经经过相关部门审批,也就符合相关程序。

在现阶段无法做调整的情况下,我们也希望万科物业能提供与价格相匹配的服务把业主们的每一分钱用在实处。后续如果业主仍对物业费用和停车费用存在较大意见,万科物业也表示愿意再与业主进一步协商。

福州广播电视台资讯融媒体中心出品

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